bona equine – regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia wstępne

       
  1. Sklep internetowy bona equine, dostępny pod adresem https://bonaequine.com, prowadzony jest przez BONAEQUINE LTD, wpisaną do brytyjskiego rejestru spółek (Companies House) pod nr 16564010, z siedzibą: Ealing Cross, 1st Floor, 85 Uxbridge Road, London, United Kingdom, W5 5TH, adres e-mail: …………………………; tel: ………………………………….. (opłata według cennika operatora).
    2.    
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zawierania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki stron i skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców.
    3.    
  3. Prezentowane w sklepie internetowym ogłoszenia i ceny produktów, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 64 Kodeksu cywilnego, tylko zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 2 Definicje

       
  1. Cena – wynagrodzenie Sprzedawcy za przeniesienie własności Produktu, zawierające podatek oraz wyrażone w walucie polskiej lub obcej. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że co innego wynika z Umowy Sprzedaży.
    2.    
  2. Formularz zamówienia – interaktywny formularz udostępniany przez Sklep Internetowy, umożliwiający złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży.
    3.    
  3. Klient – użytkownik Sklepu Internetowego, zawierający umowę sprzedaży.
    4.    
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    5.    
  5. Konto Klienta – dodatkowa usługa świadczona przez Sklep Internetowy, na czas nieoznaczony, umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu Internetowego, zabezpieczona indywidualnym loginem i hasłem.
    6.    
  6. Koszyk – element Formularza Zamówienia, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty i ich ilość.
    7.    
  7. Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz lub usługa, oznaczona ceną, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
    8.    
  8. Promocja – szczególne warunki sprzedaży, dotyczące jednego lub wielu Produktów, odrębnie uregulowane i oznaczone
    9.    
  9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową
    10.    
  10. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego
    11.    
  11. Sklep Internetowy – platforma internetowa dostępna pod adresem http://bona HYPERLINK "http://bonaeqine.com/"eqine.com, za pośrednictwem której są świadczone usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Korzystanie ze Sklepu Internetowego umożliwia zawieranie umów sprzedaży oraz innych funkcjonalności, powiązanych z zawieraniem umów.
    12.    
  12. Sprzedawca – BONAEQUINE LTD, wpisana do brytyjskiego rejestru spółek (Companies House) pod nr 16564010, z siedzibą: Ealing Cross, 1st Floor, 85 Uxbridge Road, London, United Kingdom, W5 5TH
    13.    
  13. Treści zamieszczane w Sklepie Internetowym – wszystkie materiały publikowane na stronie bonaeqine.com, w tym informacje o Produktach, zdjęcia Produktów, wizerunek osób fizycznych i zwierząt. Wszystkie lub niektóre Treści mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a zatem ich kopiowanie, powielanie, udostępnianie lub publikowanie, bez zgody autora, jest zabronione.
    14.    
  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana na odległość (bez jednoczesnej obecności stron) pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą, której integralną częścią są: zamówienie i Regulamin oraz treść wyrażonych przez Klienta zgód formalnych.
    15.    
  15. Zamówienie – oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży przez Klienta, stanowiące ofertę, składane poprzez Formularz Zamówienia. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 3 Wymagania techniczne korzystania ze Sklepu Internetowego

       
  1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są:        
                 
    1. urządzenie z dostępem do internetu (komputer, laptop lub inne urządzenie elektroniczne)
      2.            
    2. przeglądarka internetowa (Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Google Chrome, Safari) w aktualnej wersji, z włączoną możliwością zapisu plików Cookies
      3.            
    3. dostęp do poczty elektronicznej
      4.            
    4. aktywny adres e-mail
      5.        
       
    2.    
  2. Posiadanie aktywnego adresu e-mail jest warunkiem koniecznym zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 4 Zakres działalności Sklepu Internetowego

       
  1. Sklep Internetowy świadczy usługi drogą elektroniczną, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2022 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, na które składają się: składanie Zamówień, zawieranie Umów Sprzedaży, zakładanie i korzystanie z Konta, zarządzanie zgodami formalnymi, w tym zgodami na komunikację marketingową, korzystanie z Koszyka, otrzymywanie informacji handlowych, uzyskiwanie dostępu do Treści.
    2.    
  2. Sklep Internetowy nie prowadzi sprzedaży hurtowej oraz sprzedaży Produktów w celu ich dalszej odsprzedaży.

§ 5 Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego spowodowane siłą wyższą czyli okolicznościami nadzwyczajnymi, których nawet przy dołożeniu należytej staranności Sprzedawca nie mógł przewidzieć i którym nie mógł zapobiec, lub działaniem osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 6 Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

       
  1. Przeglądanie Produktów nie wymaga podawania danych osobowych.
    2.    
  2. Korzystając ze Sklepu Internetowego Klient zobowiązuje się do:        
                 
    1. podania prawdziwych i aktualnych danych, niezbędnych dla danej usługi (założenie konta, złożenie Zamówienia, zawarcie Umowy Sprzedaży itd.)
      2.            
    2. przestrzegania postanowień Umowy Sprzedaży, Regulaminu oraz przepisów powszechnie obowiązującego prawa, a także zasad współżycia społecznego
      3.        
       

§ 7 Konto Klienta

       
  1. Konto Klienta umożliwia korzystanie ze Sklepu Internetowego poprzez zapisanie danych teleadresowych, dostęp do historii Zamówień, śledzenie statusu Zamówienia oraz inne funkcje udostępnione przez Sklep Internetowy.
    2.    
  2. Założenie Konta Klienta jest bezpłatne.
    3.    
  3. Do założenia Konta Klienta niezbędne jest wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptacja Regulaminu.
    4.    
  4. Założenie Konta Klienta następuje po potwierdzeniu rejestracji, które zostanie wysłane na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail.
    5.    
  5. O utworzeniu Konta Klienta Sklep Internetowy informuje poprzez wiadomość e-mail. Wysłanie wiadomości oznacza zawarcie umowy o świadczenie usługi Konta Klienta.
    6.    
  6. Wszystkie nieprawidłowości w działaniu Konta Klienta należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: …………………………………., podając co najmniej rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości. Odpowiedź zostanie udzielona pocztą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym, w terminie 14 dni od uzyskania informacji o nieprawidłowościach w działaniu Konta Klienta.

§ 8 Zasady składania Zamówienia

       
  1. W celu złożenia Zamówienia należy:        
                 
    1. wybrać Produkt, a następnie ilość, rozmiar i kolor lub ewentualnie inne opcje Produktu udostępniane przez Sklep Internetowy
      2.            
    2. kliknąć przycisk „do koszyka” – dodanie Produktu do Koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia i nie oznacza rezerwacji Produktu
      3.            
    3. przejść do zakładki „Koszyk” i sprawdzić poprawność Zamówienia
      4.            
    4. wpisać kod rabatowy, jeżeli Produkt jest objęty Promocją
      5.            
    5. kliknąć przycisk „Przejdź do kasy” i wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane odbiorcy, adres dostawy, adres e-mail oraz dane do faktury (jeśli inne są inne niż dane odbiorcy) lub zalogować się do Konta Klienta, a wówczas dane do Zamówienia zostaną uzupełnione automatycznie
      6.            
    6. wybrać sposób płatności i dostawy oraz ewentualnie inne informacje wymagane do konkretnego Zamówienia
      7.            
    7. zaakceptować Regulamin i wyrazić zgody formalne, niezbędne do złożenia Zamówienia
      8.            
    8. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”, co jest równoznaczne z potwierdzeniem prawdziwości i poprawności danych zawartych w Zamówieniu oraz ze złożeniem zamówienia Sprzedawcy
      9.            
    9. opłacić Zamówienie, zgodnie z wybranym sposobem płatności – może to oznaczać przekierowanie do wybranego dostawcy usług płatniczych
      10.        
       

§ 9 Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży

       
  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta, w następujący sposób:        
                 
    1. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia w przesłanej do Klienta wiadomości e-mail. Wiadomość zostanie wysłana adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia lub zapisany na Koncie Klienta. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.
      2.            
    2. po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca weryfikuje możliwość jego przyjęcia i realizacji
      3.            
    3. niezwłocznie po zweryfikowaniu zamówienia Sprzedawca wysyła do Klienta wiadomość e-mail zawierającą: potwierdzenie realizacji Zamówienia, co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży albo informację o anulowaniu Zamówienia i odmowie zawarcia Umowy Sprzedaży albo potwierdzenia realizacji Zamówienia w części, co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży wyłącznie w odniesieniu do Produktów objętych potwierdzeniem
      4.        
       
    2.    
  2. Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie – odmówić zawarcia Umowy Sprzedaży, jeżeli:        
                 
    1. w Formularzu Zamówienia podano błędne lub nieprawdziwe dane
      2.            
    2. Zamówienie jest Zamówieniem hurtowym lub zostało złożone przy pomocy narzędzi automatycznych, w tym botów
      3.            
    3. Zamówienie nie zostało opłacone w terminie
      4.            
    4. w magazynie Sprzedawcy brak zamówionego Produktu
      5.        
       
    3.    
  3. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, na trwałym nośniku, zostanie przekazane Klientowi przez Sprzedawcę najpóźniej w chwili dostawy Produktu.

§ 10 Płatność za Produkt

       
  1. Sprzedawca dopuszcza następujące metody płatności:        
                 
    1. przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy
      2.            
    2. płatność elektroniczna (Przelewy24, Stripe)
      3.            
    3. płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard)
      4.        
       
    2.    
  2. Dostępne dla Zamówienia metody płatności są wskazane każdorazowo przy składaniu Zamówienia. Metody płatności mogą zależeć od rodzaju Produktów i wybranego sposobu dostawy.
    3.    
  3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub kartą płatniczą, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego opłacenia Zamówienia, nie później niż w terminie 30 minut od jego złożenia .
    4.    
  4. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient jest zobowiązany do opłacenia Zamówienia nie później niż w terminie 3 dni od jego złożenia.
    5.    
  5. Rozliczenie płatności elektronicznej lub kartą płatniczą następuje za pośrednictwem wybranych serwisów.

§ 11 Dostawa Produktu

       
  1. Sprzedawca oferuje następujące metody dostawy:        
                 
    1. przesyłka kurierska
      2.            
    2. odbiór osobisty pod adresem: ul. Stolarzowicka 165B; 41-936 Bytom, Polska
      3.        
       
    2.    
  2. Dostępne dla Zamówienia metody dostawy są wskazane każdorazowo przy składaniu Zamówienia. Metody dostawy mogą być uzależnione od rodzaju Produktów i wybranej metody płatności.
    3.    
  3. Dostawa jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są wskazane każdorazowo podczas składania Zamówienia.
    4.    
  4. Sprzedawca ma prawo do oferowania darmowej dostawy, w szczególności w przypadku Zamówienia, którego wartość przekracza oznaczoną kwotę.
    5.    
  5. W przypadku wyboru odbioru osobistego jako metody dostawy, dostawa jest bezpłatna.
    6.    
  6. W przypadku zamówienia wielu Produktów, o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy termin wskazany podczas składania Zamówienia.
    7.    
  7. Początkiem terminu dostawy jest dzień otrzymanie płatności przez Sprzedawcę, przez co rozumie się wpływ na rachunek bankowy Sprzedawcy.
    8.    
  8. Dostawa odbywa się na terenie Unii Europejskiej.

§ 12 Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

       
  1. Konsument ma prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.
    2.    
  2. Termin 14 dni liczy się od dnia dostawy Produktu Konsumentowi.
    3.    
  3. W celu odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Konsument musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu, które powinno zawierać co najmniej: dane Konsumenta, w tym adres-email i oznaczenie Produktu.
    4.    
  4. Oświadczenie może zostać złożone pocztą elektroniczną na adres: ……………………... lub poprzez udostępniony przez Sklep Internetowy formularz w zakładce „Zwroty i Reklamacje”.
    5.    
  5. W przypadku odstąpienia, Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą
    6.    
  6. Sprzedawca, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
    7.    
  7. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, której Konsument użył podczas składania Zamówienia. Sprzedawca zwróci Konsumentowi koszty dostawy, z zastrzeżeniem, że jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy, zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi dodatkowych kosztów.
    8.    
  8. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności, do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, który przypadek nastąpi wcześniej.
    9.    
  9. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy, w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
    10.    
  10. Sprzedawca może zaoferować Konsumentowi odbiór Produktu.
    11.    
  11. Jeżeli Sprzedawca nie zaoferował Konsumentowi odbioru Produktu, Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.
    12.    
  12. Zwrot Produktu następuje na adres: ul. Stolarzowicka 165B; 41-936 Bytom, Polska.
    13.    
  13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia jego cech i funkcjonalności.
    14.    
  14. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym w szczególności gdy:        
                 
    1. przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana wykonana według specyfikacji Konsumenta
      2.            
    2. produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych
      3.            
    3. przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu
      4.        
       

§ 15 Reklamacja

       
  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową Sprzedaży, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja o prawach konsumenta.
    2.    
  2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w następujący sposób:        
                 
    1. Klient może złożyć reklamację pocztą elektroniczną na adres: ……………………... lub poprzez udostępniony przez Sklep Internetowy formularz w zakładce „Zwroty i Reklamacje”
      2.            
    2. Klient jest zobowiązany udostępnić Sprzedawcy Produkt, który jest przedmiotem reklamacji. Odbiór Produktu od Klienta następuje na koszt Sprzedawcy.
      3.            
    3. Klient powinien podać w reklamacji następujące informacje: dane Klienta; opis niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży; wybrane przez klienta żądanie reklamacyjne, spośród wskazanych w pkt 3.
      4.        
       
    3.    
  3. W ramach reklamacji, Klient może żądać od Sprzedawcy naprawy albo wymiany Produktu.
    4.    
  4. Klient może żądać od Sprzedawcy obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli Sprzedawca:        
                 
    1. odmówił naprawy lub wymiany Produktu
      2.            
    2. nie naprawił lub nie wymienił Produktu
      3.            
    3. podjął próbę naprawy Produktu, który nadal jest niezgodny z Umową Sprzedaży
      4.            
    4. odmówił wymiany lub naprawy Produktu, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wiążą się z nadmiernymi kosztami
      5.        
       
    5.    
  5. Kupujący może także żądać od Sprzedawcy obniżenia ceny jeżeli brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
    6.    
  6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Produktu z Umową Sprzedaży przez 2 lata.
    7.    
  7. Sprzedawca jest zobowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni. Odpowiedź zostanie udzielona w ten sam sposób, w który została złożona reklamacja tj. albo pocztą tradycyjną na adres Klienta albo pocztą elektroniczną.

§ 16 Gwarancja

       
  1. sprzedawca nie jest zobowiązany do udzielenia gwarancji.
    2.    
  2. Jeżeli Sprzedawca udziela Klientowi gwarancji, składa Klientowi odrębne oświadczenie gwarancyjne, które określa obowiązki Sprzedawcy jako gwaranta oraz uprawnienia Klienta, w przypadku gdy Produkt nie ma właściwości określonych w oświadczeniu gwaranta.

§ 17 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

       
  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, których zasady znajdują się pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/

§ 17 Postanowienia końcowe

       
  1. Regulamin obowiązuje od dnia ……………………….
    2.    
  2. Regulamin jest dostępny pod adresem …………………………………………..
    3.    
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:        
                 
    1. zmiany przepisów regulujących sprzedaż Produktów i świadczenia usług drogą elektroniczną
      2.            
    2. zmiany sposobu świadczenia usług przez Sprzedawcę ze względów technicznych lub technologicznych
      3.            
    3. zmiany zakresu świadczenia usług przez Sprzedawcę
      4.        
       
    4.    
  4. Zmiana Regulaminu zostanie udostępniona przez publikację w Sklepie Internetowym oraz na adres Klienta podany w trakcie zakładania Konta Klienta.
    5.    
  5. W sprawach nieuregulowanych znajdują zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.