Reklamacje / Gwarancja

Zwroty

You can withdraw from your order within 14 dni of delivery without giving a reason.
Send a return request with your details and product name to: kontakt@bonaequine.com or use the Zwroty i reklamacje. form on our website.

Zwracany produkt odeślij na adres:
ul. Stolarzowicka 165B, 41-936 Bytom, Polska

Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania przesyłki. Koszt odesłania produktu pokrywa Klient (chyba że ustalono inaczej).

Zwrotów nie przyjmujemy w przypadku: are accepted for:

• produktów wykonanych na zamówienie,
• otwartych produktów higienicznych,
• produktów szybko psujących się.

Product Complaints

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami: [Twój e-mail] lub przez formularz Zwroty i Reklamacje.

W wiadomości wskaż problem i preferowaną formę rozwiązania: wymiana, naprawa lub zwrot pieniędzy.

W przypadku reklamacji koszt przesyłki pokrywamy my. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni.